Métricas que importam (e as que não importam)

Em redes sociais, números são importantes. O problema começa quando eles são interpretados da forma errada. Muitas marcas tomam decisões baseadas em métricas que parecem positivas, mas que não indicam crescimento real.

Entender o que analisar evita frustração, desperdício de tempo e mudanças constantes de estratégia.

Métricas que realmente importam

Alcance qualificado

Alcance é uma métrica relevante, mas precisa ser observada com cuidado. O número, sozinho, não diz muita coisa. O que importa é quem está sendo alcançado e se esse alcance acontece de forma consistente.

Picos isolados costumam ser consequência de conteúdos pontuais. Já um alcance mais estável indica que a marca está se comunicando com o público certo ao longo do tempo.

Engajamento real

Curtidas são fáceis de gerar. Interação real exige mais intenção. Comentários, salvamentos e compartilhamentos mostram que o conteúdo teve algum valor prático ou emocional para quem consumiu.

Esses sinais indicam envolvimento, não apenas passagem rápida pelo feed.

Retenção de vídeo

Em conteúdos em vídeo, retenção é um dos indicadores mais importantes. Não basta o vídeo ser visualizado. É fundamental entender por quanto tempo as pessoas permanecem assistindo.

Boa retenção mostra que o conteúdo consegue prender atenção do início ao fim. Quando a saída acontece nos primeiros segundos, o problema geralmente está na abordagem inicial ou na clareza da mensagem.

Crescimento consistente

Crescer de forma contínua, mesmo que aos poucos, costuma ser mais saudável do que picos repentinos seguidos de estagnação.

O crescimento consistente indica que a estratégia está funcionando e que o conteúdo está sendo bem recebido de forma recorrente.

Conversão (quando existe objetivo comercial)

Quando o perfil tem um objetivo comercial, métricas de conversão se tornam essenciais. Cliques, mensagens, pedidos de orçamento e vendas mostram se o conteúdo está gerando impacto real no negócio.

Sem conversão, o esforço pode acabar servindo apenas como entretenimento, sem retorno prático.

Métricas que costumam enganar

Curtidas isoladas

Curtidas, quando analisadas sozinhas, dizem muito pouco. Elas não indicam interesse profundo, intenção de compra ou construção de relacionamento com a marca.

Visualizações sem retenção

Um vídeo pode ter muitas visualizações e, ainda assim, baixa retenção. Isso significa que ele apareceu no feed, mas não conseguiu manter a atenção do público.

Nesse caso, o número alto não representa bom desempenho.

Comparação com outros perfis

Cada marca tem público, momento e estratégia diferentes. Comparar números sem contexto costuma levar a decisões emocionais e ajustes desnecessários.

Viral pontual sem continuidade

Conteúdos virais chamam atenção, mas não constroem marca sozinhos. Sem estratégia e consistência, o viral gera apenas um pico momentâneo que não se sustenta.

O impacto de analisar as métricas erradas

Quando métricas erradas guiam decisões, a marca tende a mudar de estratégia com frequência, perde confiança no processo e passa a acreditar que nada funciona.

Na maioria dos casos, o problema não está no conteúdo, mas na forma como os resultados são interpretados.

Conclusão

Métricas não servem para inflar ego. Servem para orientar decisões estratégicas, ajustes de rota e crescimento consistente.

Na Mad Horse, números são analisados com contexto, intenção e visão de longo prazo. O foco está em comportamento, processo e resultado real.

Menos ruído.

Mais estratégia.